» 新聞中心 » IT外包資訊 » 電信IT投資將繼續(xù)上升,其中外包約占IT支出1/4
10月17日,將國外媒體報道,全球IT協(xié)會(ETIS)和波士頓咨詢集團(BCG)發(fā)布的一份最新報告指出,傳統(tǒng)的電信服務可能正深陷困境,但新產品的表現(xiàn)卻異常出色,電信IT部門正采取適宜的措施刺激和支持新產品。這份題為《TeBIT 2014執(zhí)行報告:鑄就新收入之路》(TeBIT 2014 Executive Report: Paving the Paths to New Revenue)重點分析了電信IT成本和支出模式。
參與TeBIT2014年調查的公司包括來自新興市場和成熟市場的綜合、固定和移動運營商,他們正逐步改變IT成本削減策略,轉而專注于向可以提升競爭優(yōu)勢的領域進行IT投資??傮w而言,在TeBIT2014年調查的受訪運營商中,IT資本支出平均上升3.4%(成熟市場的受訪企業(yè)平均上升4.7%)。而平均來說,受訪運營商將近三分之一的投資預算用于其前三大計劃,即側重于改善網絡和客戶體驗的項目。
值得一提的是,該報告的作者認為,即便收房運營商的IT資本支出增加,他們依然能夠在收入下滑的情況下有效管理其IT運營支出——這是電信運營商以往從未做到的。
BCG合伙人及該報告的合著者弗蘭克·費爾登(FrankFelden)表示:“電信運營商能夠在增加其IT投資的同時降低其IT運營成本——這是一種影響巨大、以前從未實現(xiàn)過的想法。這意味著他們將能夠真正做到魚與熊掌兼得——在投入資金培育新產品的同時有效控制成本。但如果想要長期做到這一點,那么他們需要找到以創(chuàng)新為中心的投資和以效益為中心的投資的合理組合。這是最困難的部分,但今年的調查結果表明,這確實是可以實現(xiàn)的。”
另外值得注意的是該報告對于外包的調查發(fā)現(xiàn):外包日漸成為電信IT部門的一個重要的手段,目前外包支出約占受訪運營商IT總支出的26%(較2013年的23%略有上升)。這是第一次TeBIT研究沒有發(fā)現(xiàn)外包比重的提高和IT支出的增加之間存在直接的線性關系。
ETIS董事總經理及該報告合著者泰耶·唐德爾(TerjeTondel)表示:“針對這一調查結果的一種可能和令人信服的解釋是,電信運營商對于利用外包的最佳方式和時機有了更全面的認識。調查清楚地表明,受訪運營商在某些領域的外包活動明顯高于其他領域。我們發(fā)現(xiàn),應用程序維護外包的水平高于IT基礎設施外包的水平,這是有道理的。因為應用程序維護是一個廠商能夠發(fā)揮能力、但電信運營商可能無法全面協(xié)助的領域,而IT基礎設施服務則是許多電信運營商向其客戶提供的,并且自己能夠輕松、高效處理的一個領域?!?br/>
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