» 新聞中心 » IT外包資訊 » 傳統(tǒng)IT運維企業(yè)凜冬將至
云計算以其靈活的部署方式與彈性架構(gòu)正贏得越來越多企業(yè)的青睞。但是對于一些政策監(jiān)管較為嚴格的行業(yè)來說,行云之路顯然是不能一蹴而就的。深耕IT運維的中亦科技產(chǎn)品總監(jiān)馮磊對此說道:“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)利用云架構(gòu)做的可謂是風(fēng)生水起,但是對于金融類或是其他傳統(tǒng)行業(yè)客戶來說,基礎(chǔ)架構(gòu)的演進還是會相對遲緩一些?!?/p>
中亦科技產(chǎn)品總監(jiān)馮磊
但是,在IT已經(jīng)從傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)支撐轉(zhuǎn)向生產(chǎn)中心的今天,各行各業(yè)都在面向云架構(gòu)做積極的嘗試,大多數(shù)的企業(yè)CIO意識到業(yè)務(wù)快速發(fā)展離不開更為動態(tài)的IT架構(gòu)?!皩τ谙裰幸噙@樣較為傳統(tǒng)的IT運維企業(yè)來說,云計算發(fā)展對我們的業(yè)務(wù)實實在在帶來了一些挑戰(zhàn)?!瘪T磊如是說道。
傳統(tǒng)IT運維企業(yè)“居安思?!?/p>
那么馮磊口中的挑戰(zhàn)又是什么呢?據(jù)悉,中亦科技的大量客戶集中在金融領(lǐng)域,其數(shù)據(jù)中心有大量的小型機與主機產(chǎn)品。而目前國內(nèi)盛行的“國產(chǎn)化”、“去IOE”、“X86化”等對于一些國外IT品牌而言帶來了一定沖擊?!皬囊恍嶋H測試情況來看,金融業(yè)的IT建設(shè)想在短期內(nèi)實現(xiàn)國產(chǎn)化的可能性不高,包括服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫等軟硬件產(chǎn)品?!睋?jù)馮磊介紹,大型主機產(chǎn)品的穩(wěn)定性對于維系國民經(jīng)濟的發(fā)展非常重要,而數(shù)據(jù)庫等軟件產(chǎn)品也需要長時間的應(yīng)用過度,這些都絕非一朝一夕即可完成。而在IT運維服務(wù)上,更多情況下依賴于“人”的因素,相對而言服務(wù)國產(chǎn)化是較為容易實現(xiàn)的。
“恰好這一領(lǐng)域正是中亦科技的主營業(yè)務(wù),公司服務(wù)業(yè)務(wù)的增長在近年來都取得了比較好的增長。”但是,今天好并不代表未來就會好。中亦科技也意識到公司未來的發(fā)展需要進行一定的改變,馮磊對此說道:“雖然云計算在金融行業(yè)發(fā)展相對較慢,但是可以看到一些中小型金融企業(yè)已經(jīng)將業(yè)務(wù)陸續(xù)搬到一些公有云上,這對于我們的主營業(yè)務(wù)是一個較大的影響?!睋?jù)介紹,中亦科技的主要業(yè)務(wù)既是數(shù)據(jù)中心的運維服務(wù),包括服務(wù)器存儲與數(shù)據(jù)庫等軟硬件產(chǎn)品,目前較為常見的服務(wù)提供方式就是派駐人員到客戶數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場進行相關(guān)的技術(shù)支持。
當(dāng)大量的客戶采用公有云,目前的服務(wù)形態(tài)就很難再存在了。公有云提供商的數(shù)據(jù)中心遍布各地,如何做好現(xiàn)場的運維支持?為保證及時的響應(yīng)速度,人員長期駐場也許是一種解決辦法,但隨著業(yè)務(wù)的高度云化,數(shù)據(jù)中心分布于全國各地的情況將非常普遍,這種情況就需要運維企業(yè)派駐多名人員分散在各地數(shù)據(jù)中心。而這種方式通常會帶來兩方面的問題:“對于服務(wù)提供方來說,人員配置成本較高,各地區(qū)人員素質(zhì)與技能存在差異;員工歸屬感差,一旦工作狀態(tài)出現(xiàn)問題最直觀的影響就是服務(wù)質(zhì)量會隨之降低?!瘪T磊對此談道。
高度自動化或是傳統(tǒng)IT運維企業(yè)的唯一出路
“未來的IT運維趨勢就是盡可能的將人工參與比例降低?!弊鳛橐幻钪OIT運維多年的資深人士,馮磊當(dāng)然明白人工因素在過去乃至當(dāng)下都是決定IT運維水平的最重要組成部分。但是隨著多年來的積累,以及業(yè)務(wù)與周圍市場環(huán)境的變化,傳統(tǒng)IT運維的方式必須要到了改變的時刻了?!案鶕?jù)我們對于行業(yè)的了解,初步預(yù)判當(dāng)下有50%的事件是不需要人員現(xiàn)場參與即可解決的,這其中又有很大一部分是不需要人工干預(yù)既依靠自動化處理可完成的。”
中亦科技的數(shù)據(jù)庫服務(wù)
從IBM、惠普、甲骨文等領(lǐng)先的IT廠商轉(zhuǎn)型上可以看出,其對于硬件基礎(chǔ)設(shè)施層面的傾注正在大幅減弱?!皩τ谙裰幸噙@樣的運維公司來說,我們是依附于整個產(chǎn)業(yè)鏈上的一個環(huán)節(jié),盡可能做自身擅長的領(lǐng)域,很大程度上我們一方面看市場的需求,另一方面要緊跟廠商的動向。”不明而喻,隨著廠商策略的逐步調(diào)整,尤其是在廉價的X86設(shè)備大行其道的今天,如果只滿足于在IaaS層做運維,很難有一個光明的未來。對此,中亦有著清晰的認識:“我們要做的服務(wù)是依托于IaaS往PaaS和SaaS上轉(zhuǎn)?!睋?jù)馮磊介紹,中亦科技未來將把運維過程中的監(jiān)控、流程、自動化三個領(lǐng)域進行整合聯(lián)通。目前,中亦科技已經(jīng)發(fā)布的產(chǎn)品包括監(jiān)控與流程系統(tǒng)兩部分,預(yù)計將于十月發(fā)布自動化工具。
自動化運維也要依靠大數(shù)據(jù)
“其實許多客戶環(huán)境中已經(jīng)有了相應(yīng)的監(jiān)控系統(tǒng)、流程系統(tǒng)與自動化系統(tǒng),只不過這三者是相對獨立的。依賴于人工的形式關(guān)聯(lián)而產(chǎn)生結(jié)果,這就帶來了效率的問題,同時人工處理情況下出錯的概率也較高。我們希望未來做的這個產(chǎn)品可以有效地利用大數(shù)據(jù)來減少問題?!睋?jù)馮磊介紹,在日常運維中,也會有大量的運維數(shù)據(jù)產(chǎn)生,而這些運維數(shù)據(jù)中真正有價值的部分也許僅有不到10%的數(shù)據(jù)。如何將這有價值的10%數(shù)據(jù)從海量的數(shù)據(jù)中找出,首先就是需要把運維的數(shù)據(jù)集中管理起來,再去挖掘其中有價值的東西?!斑@一方面要憑借豐富的運維經(jīng)驗,既日常的實踐積累;另一方面就是數(shù)據(jù)分析,要依靠相應(yīng)的算法模型。”馮磊對此說道。
EVO-ITSM(亦維IT服務(wù)管理平臺)
面對市場上數(shù)不勝數(shù)的運維管理方案,中亦科技如何勝出?“我們的最佳實踐來自于過去十余年服務(wù)不同類型與規(guī)模的客戶經(jīng)驗,這也是我們最寶貴的財富。另外,中亦科技專注于IT運維作為主營業(yè)務(wù),這與其他作為增值或是附加業(yè)務(wù)提供的廠商有著本質(zhì)不同?!睋?jù)悉,中亦科技在2014年維保的整機設(shè)備已近2萬臺,負責(zé)維護的超千套數(shù)據(jù)庫總?cè)萘砍^2000TB。同時,中亦也在將自身產(chǎn)品加速云化,目前已與青云展開合作,在其平臺上提供免費的增值服務(wù),同時與其他公有云服務(wù)商也在進行著相應(yīng)的合作溝通。
上海展鳴—中國專業(yè)IT外包服務(wù)提供商,企業(yè)IT外包服務(wù)首選,專業(yè)為企業(yè)提供IT運維外包、兼職網(wǎng)管、電腦維修、電腦維護、網(wǎng)絡(luò)維護、服務(wù)器維護、網(wǎng)絡(luò)布線、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)、門禁監(jiān)控、網(wǎng)站建設(shè)等多項IT外包服務(wù)。
服務(wù)熱線:021-51969261 手機:13370048991手機:18516009942地址:上海市浦東新區(qū)張揚路588號百腦匯3E08室 用心服務(wù)每一天,為企業(yè)的發(fā)展提升更高的效率,創(chuàng)造更大的價值,更多信息盡在IT外包公司網(wǎng) http://m.3539dxy.cn
相關(guān)推薦
- [2018-06-07]it外包服務(wù)收費標準報表
- [2016-10-12]服務(wù)外包是什么意思?
- [2014-08-18]信息安全:IT服務(wù)外包的最大風(fēng)險
- [2018-06-03]it外包服務(wù)合同范本
- [2015-12-31]it服務(wù)外包公司排名
- [2018-05-31]it外包服務(wù)方案