» 新聞中心 » IT外包資訊 » IT服務行業(yè):平臺化的創(chuàng)新組織方式
近日,中軟國際自主研發(fā)的“解放號”平臺在北京宣布正式商用,該平臺是中軟國際利用互聯(lián)網(wǎng)技術和理念對IT服務進行效率提升的一次大膽嘗試,同時該平臺的發(fā)布也是中軟國際互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重要里程碑。
中國IT服務產(chǎn)業(yè)集中度一直不高,整個行業(yè)的2萬多家IT服務公司中前10家累計市場占有率不足10%,隨著社會的發(fā)展以及企業(yè)的不斷轉(zhuǎn) 型,IT服務業(yè)正面臨著利潤急劇下降的壓力。當下IT服務企業(yè)各自為戰(zhàn)、彼此同質(zhì)競爭、軟件產(chǎn)品重復發(fā)明、資源浪費嚴重,導致整個產(chǎn)業(yè)水平的提升速度非常 緩慢,形成了客戶、公司、從業(yè)人員三輸?shù)木置?。落后就會變革,傳統(tǒng)的的共享經(jīng)濟、外包化、IT消費化、產(chǎn)業(yè)協(xié)作等業(yè)態(tài)開始借助互聯(lián)網(wǎng)思維進行進化,而肩負 這輪進化的推動大任的IT服務企業(yè)也在這場即將來臨的大潮中蓄勢待發(fā)。
中軟國際作為老牌IT服務公司,率先順應互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新需求,提出IT服務應該讓整個產(chǎn)業(yè)都用互聯(lián)網(wǎng)的方式去生產(chǎn)的概念。中軟國際CTO王暉 表示,傳統(tǒng)的工業(yè)化是流水線式的,每個人都是流水線上的模塊,人的行為與機器行為一般無二。在工業(yè)化生產(chǎn)時代,軟件以工業(yè)化方式進行生產(chǎn),軟件企業(yè)的組織 方式圍繞工業(yè)化生產(chǎn)而展開,適用于規(guī)?;渴鹩嬎銠C及服務器,軟件的開發(fā)、更新與維護相對固化?,F(xiàn)代社會需要智慧型的勞動,要發(fā)揮人的能動性,通過互聯(lián)網(wǎng) 平臺重構新形勢下軟件生產(chǎn)及組織方式。
在此次“解放號”商用發(fā)布會上,王暉為媒體進行了詳細的剖析,希望利用互聯(lián)網(wǎng)改變IT服務的生產(chǎn)方式,提升IT服務的效率?!敖夥盘枴逼脚_是未 來的IT服務理念,“解放號”的出世并非革掉傳統(tǒng)IT服務企業(yè)的命,而是將資源的配置拉動到一個新的層面,使IT服務更適應未來數(shù)字化生產(chǎn)的需要,這種變 革是業(yè)界希望看到的方向,在共贏中提升整個行業(yè)的產(chǎn)能。那么“解放號”平臺將為我們帶來哪些革命性的變化呢?我們將其總結為三個方面。
減少資源浪費,組織軟件復用
在企業(yè)生產(chǎn)過程中,重復勞動量的存在已經(jīng)成為嚴重負荷,比如以軟件的開發(fā)為例,每開發(fā)一個項目,代碼都要重寫,在以項目制為導向的前提下,代碼 重寫的現(xiàn)象十分嚴重。同時,優(yōu)秀代碼無法復用也是交付質(zhì)量不穩(wěn)定的重要原因,開發(fā)規(guī)范的不統(tǒng)一、編碼效能低下、對架構理解的偏差都是可以在復用中盡量避免 的。當項目拆分到細節(jié)時,很多開發(fā)資源甚至可以達到80%以上的復用,大大降低了項目推進風險,提高了代碼效能和質(zhì)量。
“解放號”從傳統(tǒng)的人員復用式項目思維中借鑒其組織閃光點,用復用人的方式復用代碼,再借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維用社交化的方式做重用,任何公司、個人可以將自己的成果上載至該平臺。以此來形成資源組織方面的效率優(yōu)勢,又保證了項目在合并包后保持原有構架及創(chuàng)意。
幫助企業(yè)從原來的科層組織升級為“三葉草組織”
傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展在科層組織狀態(tài)下受到了層級的嚴重制約,尤其在軟件項目體系的管控中矛盾叢生,風險加劇。而“三葉草組織”精簡了內(nèi)部組織的復雜 度,更多的工作利用外部力量補充,靈活機動的組織形式讓企業(yè)放棄“全量+全時”的雇傭模式,根據(jù)對IT企業(yè)價值和緊密度不同,采用三種不同方式組織人員工 作?!捌脚_底層建立有人脈網(wǎng)絡,同時還采用數(shù)字化內(nèi)容來刻畫開發(fā)者,他們在平臺上完成的任務、訂單及其評價,上傳的代碼、發(fā)表的文章等等都可以被記錄。換 句話說,接包人就成為了平臺上的“杰客”,他們和公司曾經(jīng)的發(fā)生合作經(jīng)歷,可以幫助企業(yè)去判斷并建立起緊密的合作關系”。王暉表示,“在平臺的組織管理 上,中軟國際會和發(fā)包方簽署協(xié)議,要求發(fā)包企業(yè)對自己的行為負責。而作接包人相對要求寬泛一些,接包人可以通過人脈、信用等積累來獲取更多的機會。”
多方連接的項目管理工具組
“解放號”平臺的重要組成元素是項目目標本身、發(fā)包方和接包人。該平臺把人和工作任務、提交成果、項目溝通、工作評價等都連接起來,一方面采用 工作任務驅(qū)動作業(yè)的方式,讓員工的工作排得更滿;另一方面,為項目協(xié)同和項目管理服務,讓公司領導能透明的看到項目的執(zhí)行過程做及時有效的管理銜接及溝 通。
引用阿里巴巴CTO王堅的描述:“正因為‘解放號’的出現(xiàn),軟件服務能通過定制化實現(xiàn)個性化的服務,每個人對軟件的想象力被充分的激發(fā)出來。過 去是別人寫了一個軟件,用的人才可以想象軟件是什么,而“解放號”是用人的想象力激發(fā)軟件的潛能,因此這個關系徹底顛倒過來了。
以中軟國際為代表的IT服務產(chǎn)業(yè)已經(jīng)經(jīng)過了高速發(fā)展期,整個產(chǎn)業(yè)勢必要進入一個反思和創(chuàng)新期,IT服務產(chǎn)業(yè)已經(jīng)迎來破局春天,可以肯定的是“解放號”平臺能夠承載中軟國際乃至整個產(chǎn)業(yè)的變革。
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