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“創(chuàng)”可以是從小到大，從弱到強(qiáng)，也可以是從無(wú)到有，從舊到新，創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)立、創(chuàng)意、創(chuàng)想……與“創(chuàng)”有關(guān)的這些詞匯無(wú)不代表著一種生命力。創(chuàng)時(shí)代的到來(lái)，離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，而在承載各種“創(chuàng)”的風(fēng)口浪尖上，網(wǎng)絡(luò)管理者的“創(chuàng)”又在哪里？

從“告警”開(kāi)始的創(chuàng)客

下圖一字排開(kāi)，左為1973年的以太網(wǎng)，右為時(shí)尚主流的主機(jī)拓?fù)鋱D，這背后“創(chuàng)”的價(jià)值可見(jiàn)一斑。那么，這么多年過(guò)去了，網(wǎng)絡(luò)管理者經(jīng)歷了怎樣的改變？

坐上哆啦a夢(mèng)的時(shí)光機(jī)，你會(huì)看見(jiàn)：從依靠大師的感覺(jué)，到ICMP連通測(cè)試工具；從手工打理，到網(wǎng)管工具和自動(dòng)監(jiān)控腳本編寫(xiě)；從基礎(chǔ)設(shè)備底層監(jiān)控，到面向業(yè)務(wù)管理；從制定MIS部門(mén)的制度，到ITIL成熟演化……

回到今天，IT運(yùn)維已經(jīng)揭開(kāi)了它神秘的面紗，管理者希望迎來(lái)再一次質(zhì)的改變。作為國(guó)內(nèi)IT運(yùn)維的領(lǐng)導(dǎo)廠商，監(jiān)控網(wǎng)管軟件市場(chǎng)占有率顯著優(yōu)勢(shì)的北塔軟件，有著絕對(duì)多的用戶基礎(chǔ)，應(yīng)該很有話語(yǔ)權(quán)。那么，北塔軟件聽(tīng)到了什么？

“為什么閥值一定要是90%，你能解釋下89%不告警，90%就告警的邏輯嗎？為什么是高負(fù)載才提示呢，負(fù)載低就不提示是什么邏輯？這個(gè)告警要一條一條設(shè)置啊，我200多臺(tái)主機(jī)，難道性能監(jiān)控我要設(shè)置幾百個(gè)告警？”一連三問(wèn)，體現(xiàn)出告警是運(yùn)維管理平臺(tái)的核心訴求。

 “傳統(tǒng)的告警是發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)用戶確認(rèn)的故障點(diǎn)，但現(xiàn)在每個(gè)用戶都希望告警更貼近實(shí)際場(chǎng)景并快速設(shè)置，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)自動(dòng)智能告警，這包括自動(dòng)基線形成、設(shè)備異常的貼近提示、無(wú)需太多人工參與，等等。北塔軟件利用大數(shù)據(jù)技術(shù)滿足用戶需求，發(fā)揮運(yùn)維數(shù)據(jù)獲取、存儲(chǔ)、分析的組合功能，實(shí)現(xiàn)了出現(xiàn)時(shí)機(jī)更為提前、監(jiān)管對(duì)象影響更小的告警管理?！北彼浖钊雸?chǎng)景、貼近客戶得到了“智能告警”的需求，解決了這些用戶的問(wèn)題，同時(shí)也萌發(fā)了“一次徹底改變”的創(chuàng)想。

這是一次徹底的改變

基于北塔軟件10多年的客戶經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于目前業(yè)內(nèi)提供的運(yùn)維軟件著力點(diǎn)各有不同，但都有慣性的發(fā)展方式。如果習(xí)慣了走在別人后面，就是模仿式，跟隨式的。而在“創(chuàng)時(shí)代”的運(yùn)維管理方式，模仿的空間越來(lái)越少，必須為拓?fù)涔芾?、主機(jī)監(jiān)控、業(yè)務(wù)管理、自動(dòng)巡檢找到一條更具前景、更能發(fā)揮價(jià)值的道路。

哆啦A夢(mèng)帶我們感受到了未來(lái)的智慧生活，這次北塔軟件也想做一把用戶身邊的“哆啦A夢(mèng)”，不僅暢想，還要實(shí)實(shí)在在地幫助用戶去享受到”愜意的運(yùn)維“。

    于是，北塔軟件選擇了“智慧運(yùn)維”。

首先，大智慧必須要有大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)帶來(lái)的信息風(fēng)暴正深刻地改變我們的生活、工作和思維方式，對(duì)運(yùn)維管理也帶來(lái)深刻影響，這給北塔軟件的“徹底改變”找到了技術(shù)上的支點(diǎn)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，北塔軟件研發(fā)的新一代智能運(yùn)維平臺(tái)可以將用戶對(duì)象數(shù)據(jù)進(jìn)行無(wú)損存儲(chǔ)，最大存儲(chǔ)470億個(gè)指標(biāo)值，用于數(shù)據(jù)生成策略。大數(shù)據(jù)技術(shù)的加入，可以讓運(yùn)維更能適應(yīng)個(gè)性化的工作場(chǎng)景，通過(guò)智能化、自動(dòng)化的手段，深入挖掘運(yùn)維數(shù)據(jù)的價(jià)值，為日常運(yùn)維提供更精準(zhǔn)的決策依據(jù)和趨勢(shì)分析。

其次，大數(shù)據(jù)生產(chǎn)大智慧。智慧來(lái)自大腦，而運(yùn)維是否實(shí)現(xiàn)了徹底改變，就要看“策略”。據(jù)北塔軟件介紹，新一代的產(chǎn)品中將包含一個(gè)智能策略核心，這個(gè)模塊可以通過(guò)類似“人工智能”的方式實(shí)現(xiàn)各類數(shù)據(jù)的問(wèn)題的組合分析和處理，諸如：從CPU增長(zhǎng)異常定位，到具體的問(wèn)題進(jìn)程；從內(nèi)存泄露表現(xiàn)，深入分析到具體存在泄露的進(jìn)程，而后根據(jù)結(jié)果自動(dòng)調(diào)用運(yùn)維產(chǎn)品的功能模塊。

何時(shí)見(jiàn)你，我的“哆啦A夢(mèng)”

在創(chuàng)時(shí)代，一切皆有可能。也許有一天，每個(gè)人身邊都會(huì)有一個(gè)現(xiàn)實(shí)版的”哆啦A夢(mèng)“做你的小伙伴。那么今天，就讓我們從IT運(yùn)維開(kāi)始做一次嘗試：據(jù)北塔軟件透露，近期這款智慧運(yùn)維產(chǎn)品將會(huì)公開(kāi)亮相，見(jiàn)到真容指日可待。

不過(guò)話說(shuō)回來(lái)了，是否能滿足用戶需求，才是衡量產(chǎn)品好壞最最重要的一條標(biāo)準(zhǔn)。好用，易用！才是王道！

而用戶的想法是：“智慧采集數(shù)據(jù)，易安裝、不配置；智慧展示數(shù)據(jù)，看得懂、有價(jià)值；智慧分析數(shù)據(jù)，抓核心、開(kāi)方子；智慧存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，存經(jīng)驗(yàn)、提價(jià)值?！边@一籮筐的問(wèn)題。北塔版的“哆啦A夢(mèng)”，都能輕松應(yīng)對(duì)嗎？

那就讓我們拭目以待，看這個(gè)神奇的“袋子”里將為您呈現(xiàn)出怎樣的驚喜吧！