» 新聞中心 » IT外包資訊 » IT外包服務標準化帶動行業(yè)規(guī)范
IT外包服務中小型企業(yè)大體分為2種，一種是擁有自己優(yōu)勢行業(yè)和傳統客戶群，一種是規(guī)模小三五成群以低技術服務為標準的行業(yè)新生力量。第一種企業(yè)只專研行業(yè)內高端技術服務，第二種企業(yè)無暇去發(fā)展和顧及高端技術服務。缺少行業(yè)規(guī)范指導無法做到以客戶為中心，無法拿出全面的IT外包服務解決方案。由于桌面IT外包服務行業(yè)的門檻較低，一些剛剛起步的業(yè)內創(chuàng)業(yè)者和微小公司業(yè)務領域都會想到從這里入門，再加上市場集中度不高行業(yè)無標準可循，參與企業(yè)各自為戰(zhàn)，服務方式和手段大同小異，收費標準也五花八門，導致行業(yè)亂象叢生。
IT外包服務在中國已經進入高速發(fā)展階段，企業(yè)達成IT外包合作的戰(zhàn)略意向愈發(fā)明顯。其中，桌面IT外包市場規(guī)模在整體IT外包服務中占比最大。隨著中國企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)IT系統的分支機構增加， IT系統規(guī)模擴大、硬件種類、品牌繁多，復雜程度迅速提高。IT系統的維護成本大大增加，因此企業(yè)用戶對桌面IT外包服務的認可度和需求度都不斷提高，隨著與IT外包服務企業(yè)的長時間配合與交流越來越多的客戶將企業(yè)內部基本業(yè)務和部分高端服務業(yè)務外包給服務提供商，隨之而來的就是對IT外包服務企業(yè)的規(guī)范性和技術全面性要求愈來愈高。
上海展鳴電子有限公司依據多年的IT服務行業(yè)經驗與實踐，提出標準化IT外包服務。 標準運行環(huán)境服務是展鳴桌面管理服務的基礎。結合了十余年對數百家知名外企的服務經驗，展鳴對桌面標準化的意義和價值有了深度的認識。不僅可以使其他的桌面服務更規(guī)范，更可以在提高服務效率的同時，最大限度地降低客戶的TCO。展鳴網絡標準化IT外包服務遵循ITIL規(guī)范從服務事件的標準流程化入手以強大的二維碼數據IT管理平臺為中心，從企業(yè)IT資產管理、故障事件管理、服務數據精準分析、巡檢事件管理等實現全流程信息監(jiān)測與標準化管理。通過標準化管理對全國各地服務人員任務進行分解，對故障報修事件做到快速響應、快速定位、快速解決。
上海展鳴—中國專業(yè)IT外包服務提供商，企業(yè)IT外包服務首選，專業(yè)為企業(yè)提供IT運維外包、兼職網管、電腦維修、電腦維護、網絡維護、服務器維護、網絡布線、數據備份恢復、門禁監(jiān)控、網站建設等多項IT外包服務。
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