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中鐵十四局上海辦事處：

基礎(chǔ)IT環(huán)境：

公司內(nèi)部有30多個獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)點，1個機(jī)柜，內(nèi)有電話系統(tǒng)及若干網(wǎng)管級網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)

網(wǎng)絡(luò)接入：

公司通過大廈寬帶接入，并由一臺服務(wù)器實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享上網(wǎng)。

軟件平臺：

公司內(nèi)部安裝的操作系統(tǒng)大多為Windows xp系統(tǒng)及部分Windows 2000專業(yè)版。財務(wù)室使用的為用友軟件實現(xiàn)財務(wù)管理。

常見問題：

·訪問互聯(lián)網(wǎng)不穩(wěn)定，經(jīng)常中斷

·公司內(nèi)部電腦互相訪問經(jīng)常出錯

·公司內(nèi)部經(jīng)常有病毒，對工作造成影響

·電腦無故死機(jī)，但問題卻無法查出

上海IT外包服務(wù)網(wǎng)的實施過程：

1．通過專業(yè)的硬件工具對整個局域網(wǎng)的硬件環(huán)境進(jìn)行檢測，在排除硬件問題后，建議將在網(wǎng)管交換機(jī)劃分VLAN提高文件交換的速度問題；互聯(lián)網(wǎng)不穩(wěn)定與接入的方式有關(guān)，建議客戶將與原來的服務(wù)器共享方式改為通過路由器的方式進(jìn)行連接，既方便管理，也可節(jié)省一臺主機(jī)。

2．按照現(xiàn)有電腦的硬件環(huán)境進(jìn)行局部升級，并建議將部分電腦的操作系統(tǒng)升級到Windows2000專業(yè)版，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

3．安裝殺毒軟件并進(jìn)行相關(guān)設(shè)定，，通過培訓(xùn)的形式提高員工對病毒的防范意識，減少病毒的發(fā)作率。

4．架設(shè)文件服務(wù)器，通過權(quán)限設(shè)置文件共享的方式，減少電腦之間互相訪問出現(xiàn)的問題，也可實現(xiàn)文件共享。

5．上海IT外包服務(wù)網(wǎng)定期到公司內(nèi)部進(jìn)行例行維護(hù)，并隨時與客戶進(jìn)行溝通，及時發(fā)現(xiàn)隱患問題，及時處理。