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                              中小企業(yè)電腦系統(tǒng)服務(wù)方案

由于缺乏專業(yè)電腦技術(shù)人員的維護(hù)，中小企業(yè)在電腦以及打印機(jī)等企業(yè)信息化辦公設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)如下問題：
1、經(jīng)常出一些簡單問題，甚至重復(fù)出現(xiàn)同樣的問題，但是

不到根本性的處理。

2、病毒危害較大，系統(tǒng)的安全性無法得到保障
3、缺乏規(guī)范的系統(tǒng)布局與咨詢服務(wù)

在人員方面：
1、有些相對復(fù)雜的問題遲遲無法解決，缺乏專業(yè)維護(hù)人員

2、員工缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，無法有效利用現(xiàn)有設(shè)備提高辦公效率。

二、針對中小企業(yè)電腦解決方案
1、一次性規(guī)整服務(wù)
     在開始的1個(gè)月內(nèi)，稱為“入場”階段，對企業(yè)的電腦及相關(guān)設(shè)施（如打印機(jī)，軟件系統(tǒng)）進(jìn)行系統(tǒng)的診斷，根據(jù)貴公司的需求進(jìn)行規(guī)范的整理服務(wù)。整理后的所有資產(chǎn)信息錄入管理系統(tǒng)進(jìn)行管理。比如，對所有的電腦編號，統(tǒng)計(jì)電腦的保修和使用狀態(tài)，記錄每個(gè)設(shè)備的使用人、位置、配件等等情況。在這個(gè)階段，相應(yīng)的提供一些規(guī)章制度，便于員工執(zhí)行。
2、電腦設(shè)備使用及采購指導(dǎo)
    根據(jù)貴公司的規(guī)模和實(shí)際情況，從公司整體信息安全和預(yù)算的角度考慮，提供電腦系統(tǒng)升級及設(shè)備采購方面的建議，做出一個(gè)性價(jià)比最高的系統(tǒng)規(guī)劃。
3、全方位的應(yīng)急服務(wù)
    提供最快捷的應(yīng)急服務(wù)，包括電話支持、QQ、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、上門緊急處理等多種手段。有24小時(shí)的應(yīng)急電話，根據(jù)貴公司提供的信息，選擇相應(yīng)的處理方式，以求盡快的解決問題。

4、定期上門巡檢
     每個(gè)月都會(huì)上門進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的維護(hù)檢查，做到防患于未然，以保證用戶的的正常辦公。同時(shí)對可能出現(xiàn)的問題我們將給出最佳有解決方案，并隨時(shí)接受用戶的咨詢。
5、提供培訓(xùn)方案

根據(jù)貴公司需要，我會(huì)提供基本的電腦操作培訓(xùn)以及常見故障的自助處理服務(wù)，最高限度助企業(yè)開發(fā)現(xiàn)有的人力資源，此項(xiàng)服務(wù)只收取象征性的培訓(xùn)費(fèi)用。而專業(yè)培訓(xùn)的費(fèi)用視軟件種類而定。

三、服務(wù)承諾
    憑借本人豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及對各種解決方案的了解，我將為您帶來高性價(jià)比的電腦維護(hù)外包服務(wù)。

?  每月巡檢：對貴公司的電腦系統(tǒng)狀況和應(yīng)用情況進(jìn)行每月定期的檢查。
?  規(guī)范報(bào)告：對于事件處理和每一定周期，都會(huì)向貴公司提供規(guī)范的報(bào)告，用于說明具體情況，分析原因，提出解決措施。